Als deutsche Tochter der Ford Motor Company ist die Ford-Werke GmbH seit über 90 Jahren erfolgreich im Automobilgeschäft. Es ist unser Ziel, als modernes Mobilitätsunternehmen immer bereit für morgen zu sein. Dafür engagieren sich bereits heute rund 20.000 Beschäftigte.

Praktikant (d/w/m) Im Bereich European Marketing (Customer Engagement)

Das Ford of Europe (FoE) Customer Engagement Team entwickelt neue und verbesserte, digitale Kundenerlebnisse. Hier blickst Du nicht nur hinter die Kulissen digitaler Tools wie der Ford Online-Terminbuchung und gestaltest diese sogar aktiv mit, sondern lernst auch relevante Hintergründe zur Nutzung von Daten vernetzter Fahrzeuge. Du bist bei uns Teil einer agilen ‚Product Driven Organisation‘ (PDO) und entwickelst zusammen mit uns die digitalen Kundenerlebnisse europäischer Ford Kunden weiter. 

  • Du unterstützt den Product Owner für die Ford Online-Terminbuchung bei der Entwicklung einer verbesserten Customer Journey.
  • Dafür führst Du nicht nur eigenständig Benchmark-Analysen durch, sondern sammelst auch Eindrücke bei vergleichbaren Applikationen anderer OEMs
  • In Zusammenarbeit mit dem Team übernimmst Du eigene Verantwortung für ein Teilprojekt und sorgst für dessen reibungslose Umsetzung in den betroffenen Märkten (Ländern)
  • Um zusätzliche und qualitative Website-Besuche zu generieren, arbeitest Du gemeinsam mit der europäischen Kommunikationsabteilung an optimierten Wegen, das Online-Terminbuchungssystem bei Kunden bekannt zu machen
  • Basierend auf Deinen Ergebnissen und eigenen Erfahrungen entwickelst Du Empfehlungen zur weiteren Optimierung der Applikation und präsentierst mögliche nächste Schritte
  • Du unterstützt bei der Erstellung von wichtigen Reports und Präsentationen für Management-Meetings
  • Dein Studium hat einen betriebswirtschaftlichen, kommunikationswissenschaftlichen oder informationswissenschaftlichen Hintergrund und du bist interessiert an Marketing, Digital Experience und Kommunikation
  • Du arbeitest gerne in einem agilen Umfeld
  • Du bist kommunikativ, motiviert und denkst lösungsorientiert
  • Mit Excel- und PowerPoint kennst Du Dich aus
  • Englisch in Wort und Schrift sprichst Du fließend
  • Eine Einsatzzeit von 4-6 Monaten, ab sofort
  • Einsatzort: Ford-Werke GmbH Köln, bzw. Homeoffice
  • Modernes und agiles Umfeld, mit vielen spannenden Inspirationen für Deine Thesis
  • Motiviertes, gut gelauntes und internationales Team